Важный момент: создавать задания могут только промодерированные НКО.

У НКО два способа разместить задачу на платформе:

• через главное меню сайта (кнопка «Создать задачу»),
• через личный кабинет («Мои задачи» → «Создать задачу»)

Алгоритм в обоих случаях одинаковый:

1. Выберите категорию, в которой нужна помощь.

2. Перейдите на страницу с шаблонами для задач и ответьте на вопросы внутри. Если подходящего шаблона нет, используйте форму «Другое» и опишите задание с нуля.

3. Проверьте свои ответы и нажмите кнопку «Опубликовать задание».

Черновики заданий проверяет модератор. Обычно на это уходит два рабочих дня. Статус можно отслеживать в личном кабинете и по электронной почте.

Если ваш черновик чем-то смутит модератора, он попросить дополнить его. Это нормальная практика: наш модератор сразу видит, что может отпугнуть волонтёров. Его замечания помогут сформулировать задачу чётко, чтобы её поняли с первого раза. 

Когда вы поправите задание, модератор одобрит и опубликует его на платформе и в чат-боте.

Как создать копию задания

Если вы спешите, можно не создавать новое задание, а скопировать костяк уже размещённого вами раньше. Просто нажмите кнопку «Создать копию задания».

Как повысить шансы на отклик и упростить работу

Сделать задачу привлекательной для исполнителя просто:

• Чётко опишите условия. Чем они яснее, тем больше будет откликов.
  
  

• Укажите адекватный дедлайн. Волонтёров отпугивают срочные задачи — им нужно успеть изучить ТЗ и внести правки в готовую работу. Оставьте горящие сроки в 1–2 дня для реальных форс-мажоров.
  
  

• Прикрепите дополнительные материалы. Наброски, макеты и брифы помогут волонтёру в работе.

Что означают статусы заданий

Для каждого задания в личном кабинете предусмотрены статусы:

• «На модерации» — задание проверяет модератор платформы.
  
  
• «На доработку» — задание требует уточнений. Ищите замечания в самой задаче, разделе «Оповещения» или email-письме.
  
  
• «Опубликовано» — задание прошло модерацию, волонтёры могут откликаться.
  
  

• «В работе» — волонтёр ещё работает над заданием.
  
  

• «Ожидает моего ответа» — волонтёр сдал работу, осталось её согласовать.
  
  

• «Выполненные» — задания уже закрыты.