Многие НКО приходят на ProCharity с конкретным запросом: внедрить CRM-систему, разработать брендбук, настроить контекстную рекламу. Если вы пока не сформулировали задачу — ничего страшного. Инструменты на платформе помогут определиться.

1. Изучите Архив заданий

В Архиве хранятся задания, которые волонтёры выполнили для других НКО. Их можно изучить для примера, а потом составить свои. Заданий много: чтобы быстрее сориентироваться в списке, отфильтруйте его по категориям.

2. Посмотрите на шаблоны заданий

Ещё один источник идей — шаблоны. Мы придумали их, чтобы сотрудникам НКО было проще ставить задачи волонтёрам. Внутри каждого шаблона есть поля с подсказками и наводящими вопросами. Заполнив все, вы получите чёткое и понятное ТЗ.

Чтобы найти шаблоны:

1. Нажмите на «Создать задачу».
2. В новом окне выберите любую категорию — шаблоны будут внутри.

3. Проконсультируйтесь со специалистом

На первых порах НКО выручают консультации. Допустим, у вашего фонда есть соцсети. В них мало подписчиков и низкая вовлечённость. Вы хотите привлечь больше людей, но не знаете, в каком направлении двигаться. Решение — посоветоваться с опытным SMM-щиком. Создайте задание «Аудит социальных сетей» и чётко сформулируйте проблему.

Специалист проанализирует проект и найдёт его слабые места. Вы узнаете, что улучшить и получите ссылки на конкретные шаблоны заданий. В будущем эти задания можно будет поручить другим волонтёрам.

Аудит можно заказать для любой профессиональной категории. Мы добавили шаблоны почти везде.

4. Загляните в Библиотеку знаний

Специально для сотрудников НКО мы создали Библиотеку. В ней собраны записи всех проведённых вебинаров, полезные статьи и ответы на актуальные вопросы. Советуем изучить эти материалы — так будет проще работать с платформой.