Перед началом работы и волонтёры, и сотрудники фондов регистрируются на ProCharity. Чтобы сделать этот процесс нагляднее, мы придумали статусы. Они отражают этапы, через которые пользователь проходит при регистрации.

«Скрыт»

Пользователь прошёл первый из 6 этапов регистрации. Когда волонтёр указывает имя и контакты, запись о нём появляется в нашей базе данных. Но чтобы профиль промодерировали, нужно пройти остальные экраны регистрации.

«На модерации»

Мы уже проверяем профиль. К этому моменту волонтёр заполнил форму регистрации, ответил на все вопросы, прикрепил портфолио и резюме. Он уже может откликаться на задачи, но фонды пока не видят заявки — чтобы они «разблокировались», нужен статус «подтверждён». На модерацию профиля обычно уходит 2 рабочих дня.

«Требует правок»

Такой статус появляется у волонтёров, которые пока не прошли модерацию. Мы присылаем отказ на почту и в личный кабинет. Чтобы исправить ситуацию, волонтёр должен дополнить профиль — прикрепить портфолио, подтвердить компетенции, развёрнуто ответить на вопросы. После доработки волонтёр повторно отправляет профиль на модерацию, и мы снова его смотрим.

«Подтверждён»

Этот статус означает, что с профилем полный порядок: волонтёр корректно внёс данные, мы их проверили и одобрили. Теперь можно активно откликаться на задания — фонды увидят заявки.

«Приватный»

Профиль с таким статусом проверен и одобрен, но его видят только авторизованные пользователи. То есть, волонтёры и сотрудники фондов, которые зашли на платформу под своими логином и паролем. Для этого необходимо поставить галочку напротив «Мой профиль виден только пользователям ProCharity» в настройках.

«Заблокирован»

Это статус для пользователей, которые взяли паузу на ProCharity. Волонтёры не могут удалиться с платформы навсегда — мы оставляем возможность вернуться. Но профиль можно заблокировать: тогда никто не увидит фото и выполненные задания — вместо них будет серая плашка.

Важный момент: подтверждённые пользователи могут сами себя разблокировать и зайти на платформу с прежними логином и паролем. Для этого достаточно убрать галочку с «Заблокировать профиль» в настройках.