Перед началом работы и сотрудники НКО, и волонтёры, регистрируются на ProCharity. Чтобы сделать этот процесс нагляднее, мы придумали статусы. Они отражают этапы, через которые пользователь проходит при регистрации.

«Скрыт»

Этот статус означает, что НКО прошла первый этап регистрации. Сотрудники указали электронную почту и ФИО контактного лица, а мы внесли данные в свою базу. Чтобы сотрудничать с ProCharity, нужно пройти ещё 4 экрана регистрации. 

«На модерации»

Сейчас мы проверяем НКО. Обычно на это уходит до 5 рабочих дней. На этом этапе сотрудники НКО прошли все экраны регистрации и прикрепили уставные документы. 

«Требует правок»

Аккаунту с таким статусом отказали в модерации. Причины могут быть разные: сотрудники не приложили документы или мы нашли несостыковки в отчётах. Комментарии по доработке придут на почту и в личный кабинет (ищите их под знаком вопроса).

«Подтверждён»

С аккаунтом всё в порядке, НКО может размещать задания на платформе.

«Заблокирован»

Этот статус означает, что профиль сейчас неактивен. Например, НКО не размещала задания последние 2–3 года. Чтобы не тревожить сотрудников рассылками, мы переводим профиль в «спящий режим». Ещё одна причина блокировки — невалидная почта, которую почтовые сервисы принимают за спам. 

Важный момент. Если ваш профиль заблокирован по ошибке, напишите в чат поддержки или на почту procharity@friends-foundation.com.